Política de Devoluciones

En Brisa de Verano Azul queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa española de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y documentación original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o higiene íntima.

Cómo solicitar una devolución

1. Envíanos un email a brisadeveranoazul@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío.
3. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso.

Reembolso

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto.

Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error en el pedido.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a brisadeveranoazul@gmail.com.