Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega estimado es de 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.

¿Envían a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Actualmente no realizamos envíos internacionales.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra página de Seguimiento de Pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles en el proceso de compra.

¿Mi pedido ha llegado dañado, qué hago?

Si tu pedido llega en mal estado, contacta con nosotros en brisadeveranoazul@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del producto y el embalaje. Lo solucionaremos a la mayor brevedad.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a brisadeveranoazul@gmail.com. Atendemos de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h y respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.